Tambaya&A

Ta yaya zan yi canje-canje a asusuna?

Danna kan Asusuna dake saman shafin.Daga Dashboard na Asusu, danna hanyar haɗin yanar gizon Gyara kusa da bayanin da kuke son ɗaukakawa.

Kuna bayar da samfurori kyauta?

Dukkan akwatunan mu an yi su ne don yin oda, don haka abin takaici ba mu samar da samfuran girman al'ada kyauta ba.Muna ba da samfurin samfurin kyauta lokacin da kuka yi rajista don asusu tare da mu, wanda ke nuna kauri na takarda, sutura, da ingancin bugawa.

Wadanne nau'ikan biyan kuɗi ne ake karɓa?

Muna karɓar katunan kuɗi masu zuwa da katunan zare kudi akan amintaccen rukunin yanar gizon mu: Visa, MasterCard, Discover, da American Express.

Taimako!Na manta kalmar sirri ta

Idan baku tuna kalmar sirrinku ba, danna mahadar kalmar sirri dake kan shafin shiga.Za a aiko muku da imel tare da umarni don sake saita kalmar wucewar ku.

Ta yaya zan karɓi ƙima na al'ada?

Kuna iya karɓar ƙididdiga nan da nan akan abubuwan da aka bayar ta gidan yanar gizon mu.Ana iya buƙatar ƙididdiga na al'ada ta hanyar sabis na abokin ciniki.Ana buƙatar ƙididdiga na al'ada akan kowane abu da ba a bayar ta gidan yanar gizon mu ba.Wannan ya haɗa da, amma ba'a iyakance shi ba, abubuwa masu amfani da tambari mai zafi, ɗamara, sutura na musamman, takarda ta musamman, launuka tabo, ƙirar ƙira ko abin sakawa, ko bugu na baya.Ƙididdigar al'ada na iya ɗaukar sa'o'i 24-72, ya danganta da rikitaccen abin da aka faɗi.Abubuwan ƙididdiga na al'ada sune farkon bita na aikin zane na ƙarshe

Lokacin jagoran mu don ƙididdige ƙididdiga na al'ada shine kwanakin kasuwanci 18 bayan amincewar aikin zane.Wannan lokacin jagora yana nuna lokacin samar da mu na yau da kullun amma ba garanti ba ne.Wannan baya haɗa da lokacin jigilar kaya.Za a aiwatar da oda da aka ƙaddamar ko an amince da su don samarwa PST Litinin zuwa Juma'a a ranar kasuwanci mai zuwa.Duk kiyasin lokaci sun ware karshen mako ko hutu.Ana jigilar duk abubuwa zuwa ƙasa FedEx sai dai in an faɗi akasin haka.Muna buƙatar adireshin jiki don duk jigilar kaya kuma ba mu iya isar da akwatunan PO.Da zarar odar ku ta aika, za a aika sanarwa ta imel tare da lambar bin diddigi.Ana sarrafa duk umarni kuma ana jigilar su daga Litinin zuwa Juma'a, ban da hutu.

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

Menene samfurori a bayyane?

Samfuran da ba a bayyana ba farare ne, samfuran allunan da ba a buga ba na girman girman ku na musamman.Samfurori na fili za su zo da yawa biyu akan $12.Yin oda a fili samfurin babban ra'ayi ne don tabbatar da samfurinka ya yi daidai da marufi kafin yin oda mafi girma.

Samfurori na fili za su zo masu lakabi da tsari, nau'in allo, da girma.Idan ba kwa son a yi wa samfuran ku lakabi, tuntuɓi sabis na abokin ciniki kafin sanya odar ku.

Menene zaɓin bugun dijital ku?

Zaɓin bugu na dijital ɗin mu yana samuwa a cikin adadi na 2 zuwa 50 akan matsakaicin matsakaici mara rufi (18pt).Buga na dijital sun fi sauƙi ga karce da tsagewa fiye da gudanar da samarwa.Samfuran dijital ba iri ɗaya bane da aikin samarwa, amma suna da kyau don dalilai na samfuri.Samfura suna da kyau don tarurrukan masu siye, sabon binciken kasuwa, nunin kasuwanci, da kuma ko'ina kuma shawarar samfurin ku yana buƙatar gasa.Juyawa da aka saba akan samfuran dijital shine kwanaki 7-10 na kasuwanci bayan amincewar aikin zane.

Menene bukatun ƙaddamar da zane-zane?

Don ingantacciyar sakamakon bugu, da fatan za a duba jagororin ƙaddamar da zane-zane da aka zayyana a mahaɗin da ke ƙasa.Dole ne a saita duk zane-zane azaman CMYK don bugawa tare da zubar da jini 1/8. Dole ne a fitar da dukkan nau'ikan rubutu don hana maye gurbinsu da tsohuwar font, kuma duk hanyoyin haɗin gwiwa dole ne a sanya su cikin zanen. Duk hotuna dole ne su kasance aƙalla 300 ppi. Ba ma yin gyare-gyare ko gyare-gyare ga zane-zane na abokin ciniki. Haƙƙin abokin ciniki ne don tabbatar da cewa an bi ka'idodin ƙaddamar da zane yadda ya kamata. Kuna iya zaɓar ci gaba da samarwa ba tare da la'akari da waɗannan jagororin a haɗarin ku ba.

Ta yaya zan ƙaddamar da zane-zane?

Dole ne a ƙaddamar da zane-zane akan tsarin abincin da aka zazzage daga gidan yanar gizon mu ko aika imel daga sabis na abokin ciniki don ƙididdiga na al'ada.Dielines ba za a iya canza ko gyara ba;idan kuna buƙatar layin abinci wanda babu shi akan rukunin yanar gizon mu tuntuɓi sabis na abokin ciniki don yin odar keɓaɓɓen tsari.Idan kana oda ɗaya daga cikin Madaidaicin Akwatunan Girman mu, da fatan za a danna mahaɗin "Zazzage PDF Dieline" akan shafin maginin samfur.Sa'an nan kuma zaɓi "Order Boxes and Submit Artwork."Wannan zai kai ku kai tsaye zuwa Cart.Da zarar kun bincika kuma an aiwatar da odar, za ku sami imel ɗin Tabbacin oda tare da hanyar haɗi don ƙaddamar da aikin zane na ƙarshe.

Idan kuna oda ɗaya daga cikin Akwatunan Girman Al'ada namu, da fatan za a zaɓi "Oda Akwatunan kuma ƙaddamar da Ayyukan zane" bayan kammala zaɓin akwatin akan shafin maginin samfur.Wannan zai kai ku kai tsaye zuwa Cart.Da zarar kun bincika kuma an aiwatar da odar, zaku karɓi imel ɗin Tabbacin oda tare da hanyar haɗi don ƙaddamar da aikin zane na ƙarshe. tare da asusun ku.Da zarar kun sanya aikin zanenku akan tsarin abincinmu, zaku iya ƙaddamar da aikin zane ta hanyar hanyar haɗin yanar gizo a cikin imel ɗin Tabbacin oda.Za mu yi muku imel da tabbacin PDF don amincewa ta ƙarshe kafin matsar da odar ku zuwa samarwa.

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

* Lura cewa Lokacin samarwa baya farawa har sai mun sami amincewa ta ƙarshe na hujjojin PDF ɗinku.

Menene lokacin jagoran samarwa ku?

Madaidaicin lokacin jagoran mu shine kwanaki 10-12 na kasuwanci bayan amincewar aikin zane.Madaidaitan lokutan jagora suna nuna lokacin samar da mu na yau da kullun amma ba garanti ba ne.Wannan baya haɗa da lokacin jigilar kaya.Umarni da aka ƙaddamar ko yarda don samarwa PST Litinin - Juma'a za a aiwatar da su a ranar kasuwanci mai zuwa.Duk kiyasin lokaci sun ware karshen mako da hutu.Ana jigilar duk abubuwa zuwa ƙasa FedEx sai dai in an faɗi akasin haka.Muna buƙatar adireshin jiki don duk jigilar kaya kuma ba mu iya isar da akwatunan PO.Da zarar odar ku ta aika, za a aika sanarwa ta imel tare da lambar bin diddigi.Ana sarrafa duk umarni kuma ana jigilar su daga Litinin zuwa Juma'a, ban da hutu.Da fatan za a lura cewa saboda sa hannunmu a cikin kera masana'antar magunguna da magunguna iri-iri, duk umarni da suka shafi cutar ta COVID-19 kai tsaye suna ɗaukar fifiko a wannan lokacin.Da fatan za a tabbatar da cewa idan yanayin odar ku yana da alama ya shafe ta kowace hanya ta wannan annoba, za mu tuntube mu don sanar da ku duk wani jinkiri.

Nawa kuke cajin jigilar kaya?

Ana ƙididdige kuɗin jigilar kaya akan layi kuma zai bambanta dangane da girman tsari, nauyi, da adadin fakitin da za a kawo.

Ta yaya zan iya bin oda na?

Bayan an shigo da odar ku ta Kaierda, zaku iya waƙa da kunshin ku cikin sauƙi.Shiga cikin asusunku na Kaierda kuma zaɓi tsarin da kuke son waƙa.Danna lambar bin diddigin ku don ganin matsayin jigilar kaya.

Umurnin ƙasashen duniya na iya kasancewa ƙarƙashin hanyoyin kawar da kwastam waɗanda za su iya haifar da jinkirin bayarwa.Wasu jigilar kayayyaki, kamar jigilar kayayyaki na duniya, suna da iyakacin ganowa.

Idan kunshin ku ya nuna kamar yadda aka kawo, amma har yanzu ba ku karɓi shi ba:

1. Nemo yunƙurin sanarwar bayarwa.

2. Bincika wurin isar da ku don kunshin ku.

3. Tabbatar cewa babu wanda ya karɓi kunshin.

4. Jira har zuwa ƙarshen rana kamar yadda fakitin wani lokaci za su nuna kamar yadda aka kawo yayin da suke kan hanyar wucewa.

Idan odar ku bai zo ba a cikin taga isar da aka bayar kuma ba ku sami wani yunƙurin sanarwar isar ba, da fatan za a tuntuɓi sashen Sabis ɗin Abokin Ciniki namu.

Wa zan tuntubi don ba da rahoton matsala?

Lalacewar samfur:

Idan abubuwan da kuka karɓa sun bayyana sun lalace, da fatan za a tuntuɓi wakilan sabis na abokin ciniki a nan.Za mu sake duba buƙatarku kuma mu taimaka magance matsalar ku da wuri-wuri.Lokacin tuntuɓar sabis na abokin ciniki da fatan za a haɗa lambar odar ku da cikakken bayanin samfur(s) da suka lalace.Idan samfurin ya bayyana ya lalace yayin jigilar kaya, da fatan za a sanar da mu a cikin kwanaki 10, saboda masu jigilar mu za su karɓi iƙirari ne kawai a cikin lokacin.

Oda mara cika:

Muna ƙoƙari don yin da jigilar samfuran ku daidai kuma akan lokaci.A cikin abin da ba kasafai ba cewa oda ya yi gajeru saboda lamuran inganci, muna tanadin haƙƙin ƙi sake gudanar da abubuwan da suka ɓace muddin ƙarancin ya yi ƙasa ko daidai da kashi 10% na ainihin tsari.Idan kuna da matsala game da abubuwan jigilarku da suka ɓace, ƙarancin samfur, ko abubuwan da ba daidai ba, da fatan za a tuntuɓi sashin Sabis na Abokin Ciniki anan.

Batun Kuɗi:

Da fatan za a tuntuɓi Sabis ɗin Abokin Ciniki namu tare da kowace matsala ta lissafin kuɗi.Idan ka ga kowane caji mara izini daga zgKaierda.com akan zare kudi ko katin kiredit, da fatan za a tuntuɓi Kamfanin katin kiredit ɗin ku ko banki don yin jayayya da duk wani caji mara izini.Idan an yi amfani da asusunka na Kaierda ba tare da izini ba, da fatan za a sake saita kalmar wucewa ta asusun ku anan kuma share duk wani bayanan biyan kuɗi da aka adana.Idan kuna son rufe asusunku na Kaierda, tuntuɓi Sabis na Abokin Ciniki don ƙarin taimako.

Ma'aikatan Sabis ɗin Abokin Cinikinmu na sadaukarwa suna nan don taimaka muku.Da fatan za a ba mu lambar odar ku lokacin tuntuɓar mu.Duk wata matsala da ta shafi odar ku, gami da lalacewa ko samfurin da ya ɓace, dole ne a kai rahoto ga Sabis ɗin Abokin Ciniki na Kaierda a cikin kwanaki 30 na ranar isar da samfuran ku.

Zan iya canzawa ko soke oda na?

Idan kuna buƙatar yin canji ko soke wani yanki ko duk odar ku, da fatan za a tuntuɓi Sabis ɗin Abokin Cinikinmu da sauri.Za mu yi iya ƙoƙarinmu don cika buƙatarku.Da fatan za a sani cewa ƙila ba koyaushe zai yiwu a canza ko soke oda ba, saboda an yi duk abubuwa don yin oda.Idan an riga an aiwatar da odar ko tana wucewa, ba za a iya canza oda ko soke ba.

Za a sanar da ku cikin kwanaki biyu (2) kasuwanci game da matsayin canjin ku ko buƙatar sokewa.

Kuna karban dawowa?

Saboda yanayin al'ada na samfurin mu, ba mu bayar da kowane dawowa ko ƙididdigewa akan samfur sai dai in an ƙaddara cewa ya lalace ko ya lalace.Idan ka karɓi samfur mara lahani ko lalacewa, da fatan za a tuntuɓi sashin Sabis ɗin Abokin Ciniki namu nan take.Muna ƙoƙari don inganci, don haka muna neman ku dawo da samfuran da suka lalace ko mara kyau don dubawa a wurin mu.A yayin da aka dawo da oda saboda kuskurenmu, za a mayar da kuɗin jigilar kaya akan ainihin oda.Idan samfurinka ya ƙudiri aniyar ya zama aibi ko ya lalace, za a sake buga shi kuma a aika shi ba tare da ƙarin caji ba tare da daidaitattun lokutan juyowar mu.

Duk dawowar dole ne a kasance tare da lambar izinin dawowa wacce za a iya samu bayan shigar da rahoto tare da sashin Sabis na Abokin Ciniki.Ba za mu iya ba da kuɗin mayar da kuɗin jigilar kaya ba.Da fatan za a ba da izinin makonni 1-2 da zarar mun sami dawowar ku don sarrafa kuɗin ku.Ba mu bayar da ramuwa ko ƙididdigewa don matsalolin da aka ruwaito fiye da kwanaki 30 bayan bayarwa, ko don samfurin da ya lalace ya ruwaito fiye da kwanaki 10 bayan bayarwa.

Me zai faru idan kuna da canjin siyasa?

Kaierda yana da haƙƙin yin canje-canje ga manufofinmu ba tare da ƙaranci ko sanarwa gare ku a kowane lokaci ba.Lokacin da muke da manyan canje-canjen manufofin, za mu yi iya ƙoƙarinmu don sanar da ku duk wani canje-canje masu zuwa da za ku iya tsammani ta wasiƙarmu.Da fatan za a tabbatar cewa an yi rajista don wasiƙarmu, saboda ba za mu iya ƙara ku zuwa kowane imel ɗin sanarwar jama'a in ba haka ba.

ANA SON AIKI DA MU?